سياسة المتجر
نسعى في Semo Store لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم. يرجى الاط:ع على الشروط التالية.
مدة العمل وآلية الطلب
- مدة التجهيز (العمل): نظراً لأن منتجاتنا تُصنع بحب خصيصاً لكم، تستغرق عملية تجهيز الطلب من 3 إلى 7 أيام قبل تسليمه لشركة التوصيل.
- الدفع عند الاستلام: نعتمد حالياً وسيلة الدفع النقدي عند استلام الطلب لضمان راحتكم.
الشحن والتوصيل
نقوم بالتوصيل لجميع المناطق، ومدة التوصيل موحدة للجميع (2-3 أيام) بعد انتهاء فترة التجهيز:
الضفة الغربية
15 شيكل (2-3 أيام)
القدس
30 شيكل (2-3 أيام)
الداخل (48)
65 شيكل (2-3 أيام)
* أيام العمل لا تشمل الجمعة والعطل الرسمية.
سياسة الاستبدال والإرجاع
- وجود خلل أو خطأ: نتحمل كامل تكاليف التوصيل والاستبدال في حال وصل المنتج تالفاً أو مخالفاً لطلبكم.
- تغيير الرأي (بدون خلل): يمكن التبديل بشرط تحمل الزبون لتكاليف التوصيل، وأن يكون المنتج بحالته الأصلية.
- المدة: يجب الإبلاغ عن أي مشكلة خلال 3 أيام من استلام الطلب.
المنتجات المخصصة (Customized)
المنتجات التي يتم تصنيعها خصيصاً للزبون (مثل: طباعة الأسماء، التواريخ، الصور الشخصية):
- لا يمكن إرجاعها أو استبدالها إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في التنفيذ من قبلنا.
- نرجو منكم التأكد من دقة البيانات والمقاسات قبل اعتماد الطلب.